Fraud solution for the travel industry | Nethone
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Antifraude para viagens durante a Covid

Prevenção contra fraudes online no setor de viagens em 5 passos

Custa caro prevenir fraudes. Além de pagar chargebacks e perder negócios devido a rejeições derivadas de falsos positivos, sua empresa fica sobrecarregada com o aumento contínuo dos custos das análises manuais. E tudo isso é especialmente alto para quem atua no ramo de viagens.

Dados completos de perfil de usuário
Compreenda todo viajante
O criador de perfis da Nethone coleta mais de 5.000 atributos sobre cada sessão de usuário final, por todos os seus canais diretos. Ele compreende todo o potencial de informações “aqui e agora”, através da exposição dos detalhes mais minuciosos, como dispositivo, características de rede e comportamento associado à teclas utilizadas, mouse e acelerômetro. Como consequência disso, você fica protegido de qualquer simulação, virtualização, além de tentativas de navegação anônima ou falsificação.
Hoje em dia, são coletados apenas dados transacionais
Descobrimos que, em média, empresas do setor de viagens usam menos de 100 variáveis na detecção de fraudes. Quanto mais dados relevantes tiver à sua disposição, mais precisão consegue obter na detecção e prevenção de fraudes. Quanto mais preciso for, menos terá resultados positivos falsos ou chargebacks a pagar.
API da Nethone
Adicione mais dados ao nosso centro
Quando um viajante termina sua compra, seja isso antes ou após a autenticação, seu sistema de back-end transmite dados de transação para a Nethone. Nosso centro, então, coleta dados do criador de perfis da Nethone, do comerciante e de uma longa lista de fornecedores externos especializados. Isso dá para a Nethone uma visão de 360⁰ de cada passageiro. Assim, toma-se a melhor decisão possível.
Sua solução atual não é flexível ou poderosa o suficiente
As soluções existentes de prevenção de fraudes não conseguem considerar informações críticas de conta, como dados de perfil de “aqui e agora”, incluindo, entre outros: fluxos comportamentais, eventos de web ou um grande subconjunto de dados advindos de terceiros. Por padrão, isso fica disponível para todos os comerciantes que são clientes nossos, bastam alguns cliques, graças à nossa REST API.
Machine learning e outros algoritmos
Obtenha mais informações com nossa machine learning
Obtemos pelo menos 5.100 variáveis de cada tentativa de transação, sendo que o único método capaz de aproveitar todos estes dados de maneira eficiente é a machine learning. Na Nethone, somos obcecados em estarmos constantemente na dianteira da inovação tecnológica, criando procedimentos customizados, tanto para tratar nossos conjuntos únicos de dados, como para conseguir entendimento sobre os motivos pelos quais determinada recomendação foi feita.
Você ainda usa heurística básica e conjuntos manuais de regras
Suas equipes atualmente criam regras para a prevenção de fraudes. Embora a heurística consiga ser eficaz a curto prazo, costuma gerar falsos positivos a longo prazo. Como as fraudes mudam o tempo todo, é necessário utilizar técnicas de tomada de decisão que se adaptam rapidamente.
Cientista de dados dedicado
Ganhe acesso à inteligência humana através da atribuição de um cientista de dados dedicado.
Acreditamos que uma máquina, por si só, ainda não é capaz de resolver fraudes. E é por isso que nossos comerciantes se beneficiam de um cientista de dados dedicado, que ficam ao dispor deles, ficando responsável pela criação, manutenção e calibração dos modelos preditivos de machine learning que os protegem das fraudes.
Você só tem acesso ao atendimento ao cliente
Com a gente, você não tem acesso ao atendimento, mas sim a um cientista de dados, que fica responsável por sua lógica de tomada de decisões. Acreditamos que lhe dar acesso aos melhores analistas do mundo permitirá que sua equipe de prevenção de fraudes crie estratégias revolucionárias que avançarão a prevenção de fraudes, abrindo novos caminhos para o crescimento, mas mantendo riscos nos níveis desejáveis.
Painel intuitivo da Nethone
Visualize e manipule todos os seus dados relacionados a fraudes
A gente automatiza o que pode ser automatizado, liberando bastante tempo para suas equipes de análise manual. Graças ao nosso painel de back office, com ótima experiência de usuário, elas ficam equipadas para lidar com os casos menos triviais, que exigem atenção e experiência.
Você só tem acesso a informações básicas
O painel que tem tipicamente exibe menos de 100 métricas. Isso lhe dá uma visão limitada do que está acontecendo em seus canais online, proporcionando informações insuficientes para que suas equipes de análise manual possam tomar uma decisão bem informada. Análises manuais custam caro, e acreditamos que é importante dar as melhores ferramentas para suas equipes.

Exemplos de como nós economizamos tempo dos nossos clientes, tempo é dinheiro!! E também economizamos para eles "apenas" dinheiro.

Uma das maiores companhias aéreas do Brasil buscava por uma solução completa e avançada de deteção de fraudes, para preveni-las com sucesso e reduzir custos operacionais - sem afetar negativamente o UX do cliente.
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de transações fraudulentas detectadas durante um episódio de fraude
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de novas transações totais rejeitadas, significativamente menor do que antes
eDestinos logo
Veja como a eDestinos usa a solução Know Your Users (Conheça seus usuários) da Nethone para prevenir fraudes e aumentar seu faturamento na América Latina.
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Redução do volume de chargeback
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Redução do volume de revisão manual
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Índice de aprovação
When we started the cooperation with Nethone, we aimed to improve the automatic authentication of good customers, improving our customers’ experience and consequently lowering the cost of anti-fraud with manual analysis. In a short time, we were able to obtain encouraging results.
Felipe Maia
Felipe Maia
Coordenador Prevenção a Fraude
azul
Nethone's innovative cybersecurity system is a priority for the travel industry especially during the pandemic. They are able to adapt quickly in this risky environment while restoring confidence. We’ve had great feedback from our corporate partners, especially from their stellar team.
Amir Amidi
Amir Amidi
Managing Partner
pnp
Brazil is a very high-risk geography when it comes to payment fraud. Nethone has been allowing us to navigate this risky environment for the last 2 years.
Larissa Kitahara
Larissa Kitahara
Country Manager
edestinos
Nethone has been able to read the intentions of our customers in real-time which has allowed us to contain the fraud problem, streamline our operational costs and boost our conversion rates.
Grzegorz Kwiecień
Grzegorz Kwiecień
Chief Operating Officer
esky

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